Lorsque l'on emménage dans un nouveau bien immobilier, il faut veiller à effectuer tous les raccordements : eau, gaz et électricité. Il existe des procédures de raccordement, propres à chaque fournisseur, et les délais sont plus ou moins longs, en fonction des paramètres techniques de votre logement ou des disponibilités des différents professionnels devant intervenir. En France, le raccordement au gaz dépend de GRDF. Voici tout ce qu'il faut savoir pour contacter GRDF, afin de vous aider dans les diverses étapes de raccordement.
Comment raccorder mon logement et contacter le service client GRDF ?
Bénéficier de gaz lors de l'emménagement dans un nouveau logement est essentiel. Comme l'indique le site fournisseur-energie.com, avant de prendre contact avec le service client GRDF, il convient de se renseigner sur la disponibilité du réseau GRDF dans la commune de votre lieu de résidence.
Si c'est le cas, un conseiller GRDF prendra en charge votre demande et se chargera d'ouvrir votre contrat gaz. Certaines informations vous seront demandées : adresse du logement et caractéristiques, plan de masse, puissance souhaitée, ainsi que vos coordonnées (téléphone et mail).
Le conseiller vous proposera une offre, après avoir étudié tous ces paramètres, et vous serez alors libre de l'accepter ou de revenir sur certains points. Lorsque le contrat est prêt, il ne vous reste plus qu'à le signer pour valider l'intervention de raccordement.
Les travaux de raccordement
Suite à votre contact GRDF, un technicien vous proposera une date afin d'entamer les travaux de raccordement. Selon fournisseur-energie.com, l'installation et la mise en service dans votre nouveau logement peuvent prendre entre 10 jours et 2 mois en fonction des travaux à réaliser.
En général, le technicien raccorde votre logement à la canalisation de gaz qui passe dans votre rue. Un accord préalable des autorités administratives ou, dans certains cas, de la copropriété sont indispensables et permettent d'effectuer ces travaux de manière légale.
Si tout se déroule correctement, le raccordement au gaz n'est pas long et s'effectue en deux étapes :
● terrassement de la chaussée : afin de permettre le raccord de votre logement au réseau ;
● raccordement au réseau : un technicien GRDF vous prévient, au préalable, du raccord de votre logement, puis effectue la manœuvre dans les 24-72h, suivant le terrassement.
Généralement, votre présence sur le site n'est pas exigée, hormis si l'accès est compliqué, dans le cadre d'une résidence privée, par exemple.
Votre contact GRDF
Pour raccorder votre logement au gaz avec GRDF, il vous suffit de vous rendre sur le site Internet Grdf.fr ou de contacter le service clientèle GRDF au 09 69 36 35 34. Le site internet vous permet également de rentrer directement en contact avec un conseiller via un formulaire de contact. Votre demande sera rapidement traitée afin de réduire le temps d'attente avant le début des travaux.
Le raccordement intérieur et la mise en service
Par la suite, le raccordement intérieur, c'est-à-dire à votre logement, relève de votre responsabilité et découle de votre choix. Selon fournisseur-energie.com, l’installation de gaz nécessite une certification spécifique, le Qualigaz, en fonction des travaux menés. Il est nécessaire de se renseigner au préalable afin de posséder une installation aux normes, en toute légalité, dans un souci de transition énergétique comme le rappelle cet article.
>>Pour plus de sécurité, il est préférable de faire appel à un professionnel. Enfin, la dernière étape consiste à la mise en service du gaz par votre fournisseur. Pour obtenir le gaz, il vous faudra souscrire un contrat. La mise en service est effectuée sous 5 jours ouvrés et coûte 19,39€.
